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Estamos para ayudarte

Si tienes dudas sobre un pedido, la entrega, los productos disponibles o el uso del sitio, nuestro equipo de atención al cliente puede orientarte.

Cómo contactarnos

Escríbenos a contact@farmacialacruzblanca.com con una descripción clara de tu consulta. Te recomendamos incluir toda la información relevante para que podamos atenderte con mayor rapidez.

Consultas sobre pedidos existentes

Si tu mensaje está relacionado con un pedido, incluye los siguientes datos:

• Número de pedido.
• Nombre de la persona que realizó la compra.
• Correo electrónico utilizado al hacer el pedido.
• Descripción de la situación o pregunta.
• Información adicional que pueda ayudar a identificar tu solicitud.

Tiempo de respuesta

Normalmente respondemos las consultas en un plazo de un día hábil. Durante periodos de alta demanda, la respuesta puede tardar un poco más.

En qué podemos ayudarte

El equipo de atención al cliente puede ayudar con el estado de pedidos, dudas sobre entrega, información general de productos, problemas al realizar una compra y consultas sobre el uso del sitio.

Limitaciones de atención

No brindamos consultas médicas, diagnósticos ni recomendaciones personalizadas de tratamiento. Tampoco emitimos, modificamos ni renovamos recetas. Para dudas sobre tu salud, medicamentos recetados o tratamientos, consulta a un profesional de la salud autorizado.